Khi đăng sản phẩm lên sàn thương mại điện tử TikTok Shop, bạn sẽ gặp một số trường hợp mà sản phẩm của bạn không được duyệt hoặc bị đình chỉ không lý do. Tại sao lại như vậy? Bài viết này, phần mềm MKT sẽ lý giải nguyên nhân đăng sản phẩm lên TikTok bị đình chỉ và cách khắc phục. Cùng tìm hiểu nhé!
I. Nguyên nhân khi đăng sản phẩm lên TikTok bị đình chỉ?
Sản phẩm của bạn bị đình chỉ trên TikTok có nghĩa là sản phẩm sẽ không hiển thị trên gian hàng TikTok Shop của bạn. Dưới đây, phần mềm MKT sẽ tổng hợp một số lý do phổ biến nhất lý giải điều này:
1. Sản phẩm thuộc danh sách hạn chế, cấm bán
Không phải tất cả các mặt hàng đều có thể bán trên TikTok Shop. Nền tảng này có quy định cụ thể về các mặt hàng được phép và bị cấm bán. Do đó, trước tiên, bạn cần kiểm tra xem mặt hàng bạn muốn kinh doanh có vi phạm quy định của TikTok hay không. Nếu sản phẩm của bạn thuộc danh sách cấm hoặc hạn chế, hãy nhanh chóng tìm sản phẩm thay thế khác.
2. Nội dung mang tính điều hướng
Khi đăng tải hình ảnh và thông tin mô tả về sản phẩm, nếu video hoặc livestream chứa các nội dung sau đây thì sẽ bị cấm:
- Liên kết trang web, mã QR, hoặc mã vạch sản phẩm.
- Thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, và thông tin liên lạc.
- Các thông tin liên quan đến những nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội khác như Lazada, Shopee, Zalo, Facebook, v.v.
3. Mô tả sản phẩm chứa từ cấm hoặc bị hạn chế
Cũng như các nền tảng khác, TikTok sẽ hạn chế một số từ ngữ không được phép gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng. Chính vì thế, nếu sản phẩm của bạn chứa các từ ngữ bị TikTok hạn chế thì sản phẩm của bạn sẽ bị đình chỉ. Việc của bạn là phải xóa hết từ ngữ này đi thì sản phẩm của bạn mới hoạt động bình thường.
4. Thông tin sản phẩm không xác thực
Thông tin khuyến mại đi kèm sản phẩm phải đảm bảo tính chính xác cao. Nếu nội dung sản phẩm không khớp với thông tin khuyến mại, việc phóng đại sẽ vi phạm chính sách của TikTok Shop và có thể dẫn đến việc sản phẩm của bạn bị xóa khỏi gian hàng vĩnh viễn.
5. Hình ảnh kém chất lượng
Hình ảnh sản phẩm được đăng trên TikTok Shop cần có độ phân giải cao. Đăng ảnh mờ, chất lượng kém, hoặc không rõ thông tin sản phẩm là lý do khiến sản phẩm không được duyệt. Thêm vào đó, các hình ảnh phản cảm hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục sẽ bị TikTok Shop cấm ngay lập tức.
II. Cách sửa lỗi đình chỉ khi đăng sản phẩm
Nắm rõ được các nguyên nhân khiến sản phẩm bị đình chỉ, bạn có thể khắc phục các lỗi này chỉ với vài bước làm đơn giản:
1. Kiểm tra sản phẩm trước khi đăng
Trước khi đăng sản phẩm, bạn cần tìm hiểu danh sách sản phẩm bị hạn chế trên TikTok. Nếu sản phẩm của bạn thuộc danh sách hạn chế, hãy tìm sản phẩm thay thế ngay.
- Một số loại sản phẩm như: Sản phẩm y tế, dược phẩm, thuốc lá, rượu, bia… đều là những sản phẩm có trong danh mục bị hạn chế.
- Một số ngành hàng sản phẩm chưa được hỗ trợ như: ngành hàng đồ ăn, mỹ phẩm… Bởi những mặt hàng này cần có giấy tờ chứng nhận mới được kiểm duyệt và cấp phép để buôn bán.
2. Rà soát lỗi và từ ngữ cấm trong mô tả sản phẩm
Kiểm tra lại mô tả của từng sản phẩm, thường là những từ ngữ như: số 1, duy nhất, 100%,… sẽ bị cấm trên TikTok. Tiêu đề sản phẩm cần ngắn gọn, xúc tích. Tránh lặp lại quá nhiều tên thương hiệu và không được chứa các ký tự đặc biệt, viết hoa.
3. Sử dụng hình ảnh rõ nét
Khi đăng hình ảnh sản phẩm, bạn cần chú ý để tránh những trường hợp bị cấm như:
- Sử dụng hình ảnh của nghệ sĩ hoặc người nổi tiếng mà không có giấy tờ chứng minh quyền sử dụng.
- Sản phẩm giả mạo các thương hiệu nổi tiếng.
- Hình ảnh có nội dung 18+ hoặc hở hang quá mức.
- Hình ảnh chứa quá nhiều chữ hoặc các chữ vi phạm.
Để sản phẩm của bạn được phê duyệt và đăng bán, bạn sẽ cần thay thế những hình ảnh vi phạm bằng hình ảnh phù hợp.
IV. Kết luận
Trên đây, phần mềm MKT đã cùng bạn tìm hiểu lý do sản phẩm của bạn bị đình chỉ trên TikTok. Biết được những lý do này sẽ giúp bạn tránh được sai sót không đáng có. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Chúc bạn thành công.