Nếu bạn đã đặt mua hàng trên Tiktok thành công nhưng muốn hủy đơn hàng vì một lý do nào đó. Bạn đang loay hoay không biết cách hủy như thế nào? Đừng lo lắng, phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Tiktok chỉ vài bước đơn giản nhé!
I. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi mới đặt đơn
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng ngay sau khi vừa đặt hàng và không biết cách thao tác trên ứng dụng TikTok thì theo dõi ngay các bước dưới đây nhé!
Bước 1: Tại giao diện của ứng dụng TikTok truy cập vào biểu tượng hồ sơ như dưới hình => Chọn mục đơn hàng
Bước 2: Tại trang đơn hàng sẽ hiển thị danh sách và tình trạng đơn hàng của bạn.
Chọn đơn hàng bạn muốn hủy => Nhấn chọn hủy và lý do muốn hủy
Bước 3: Chọn lưu và chờ thông thông báo từ TikTok như hình dưới đây:
II. Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói vận chuyển
Nếu bạn không thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop và đơn hàng đã được người bán đóng gói và gửi đến đơn vị vận chuyển hoặc đang ở trạng thái đang giao hàng. Bạn có thể thực hiện theo cách sau:
- Liên hệ với shop thông qua tin nhắn trên ứng dụng TikTok Shop và giải thích lý do bạn muốn hủy đơn hàng, và yêu cầu hủy đơn hàng của bạn.
- Liên hệ với đơn vị giao hàng để hoàn trả hàng về cho shop. Nếu bạn đang trong quá trình vận chuyển đơn hàng, thì việc duy nhất để hủy đơn hàng đó là từ chối nhận. Tuy nhiên, hủy đơn hàng khi đã đóng gói hoặc đang trong quá trình vận chuyển sẽ gây nhiều ảnh hưởng không tốt cho người bán và đơn vị vận chuyển. Do đó, trước khi đặt hàng, hãy cân nhắc kỹ và suy nghĩ trước khi quyết định.
III. Đơn hàng đã giao có hủy được không?
Nếu đơn hàng của bạn đã được giao trên TikTok, việc hủy đơn hàng sẽ khó khăn hơn và phụ thuộc vào tình trạng của đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn vẫn chưa được vận chuyển, bạn có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ với shop và yêu cầu hủy đơn hàng.
Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển hoặc đang trong quá trình giao hàng, bạn cần liên hệ với đơn vị giao hàng để yêu cầu hủy đơn hàng. Tùy thuộc vào chính sách của đơn vị giao hàng, bạn có thể cần phải trả lại sản phẩm và phải chịu một khoản phí hoặc mất một phần tiền hoàn trả.
Vì vậy, trước khi đặt hàng trên TikTok, hãy đọc kỹ chính sách hủy đơn hàng và chính sách hoàn trả của shop và đơn vị vận chuyển để tránh những rắc rối không đáng có.
Trên đây là tất cả những chia sẻ của phần mềm MKT về cách hủy đơn hàng trên TikTok nhanh chong và hiệu quả nhất hiện nay. Cảm ơn bạn đã quan tâm, chúc bạn thành công!
Xem thêm: Review top 10+ cách tăng Follow TikTok mới nhất 2023
